Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen eines Berufs oder Geschäfts handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Tag: Kalendertag.
Laufendes Geschäft: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, bei dem die Verpflichtung zur Lieferung und/oder zum Kauf über einen Zeitraum verteilt ist.
Dauerhaftes Medium: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an sie persönlich gerichtet sind, in einer Weise zu speichern, die eine zukünftige Konsultation und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen auf Distanz an Verbraucher anbietet.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen nur eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation bis zum Abschluss des Vertrages verwendet werden.
Technik für Fernkommunikation: Mittel, die verwendet werden können, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Firmenname: Elise Zurich
Handelskammernummer: 94806322
Handelsname: Elise Zurich
USt-IdNr.: NL005110252B64
Kundenservice E-Mail: Info@elisezurich.ch
Geschäftsadresse: Oranjepolderhof

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen werden.

Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Geschäft des Unternehmers eingesehen werden können und auf Wunsch kostenlos an den Verbraucher versendet werden.

Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorherigen Absatz dem Verbraucher elektronisch zur Verfügung gestellt werden, sodass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Medium speichern kann. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch kostenlos versendet werden.

Falls für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zusätzliche Bedingungen gelten, finden die Absätze zwei und drei entsprechend Anwendung, und der Verbraucher kann immer die für ihn günstigste Bestimmung in Fällen widersprüchlicher Bedingungen in Anspruch nehmen.

Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise ungültig oder nichtig ist, bleibt der Vertrag und diese Bedingungen ansonsten in Kraft, und die ungültige oder nichtige Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen so weit wie möglich entspricht.

Nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Situationen sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bewerten.

Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen müssen „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen gemacht wird, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können keine Ansprüche auf Entschädigung oder Aufhebung des Vertrages begründen.

Bilder, die Produkte begleiten, stellen eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte dar. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

• Den Preis, zuzüglich Versandkosten und Import-Mehrwertsteuer. Diese zusätzlichen Kosten trägt der Kunde auf eigenes Risiko.
• Versandkosten;
• Wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
• Ob das Widerrufsrecht gilt;
• Die Zahlungsmethode, Lieferung und Ausführung des Vertrages;
• Die Frist, in der das Angebot angenommen werden kann oder innerhalb der der Unternehmer den Preis garantiert;
• Der Tarif für Fernkommunikation, falls die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem normalen Grundtarif berechnet werden;
• Ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und, wenn ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
• Die Möglichkeit, vor Abschluss des Vertrages die vom Verbraucher angegebenen Informationen zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren;
• Andere Sprachen außer Deutsch, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann;
• Die Verhaltensregeln, denen sich der Unternehmer unterworfen hat und wie der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch einsehen kann;
• Die Mindestdauer des Fernabsatzvertrages im Falle eines laufenden Geschäfts.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, im Moment der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der festgelegten Bedingungen zustande.

Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots elektronisch bestätigen. Solange der Eingang dieser Annahme nicht durch den Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch zahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsvorkehrungen treffen.

Der Unternehmer kann sich im rechtlichen Rahmen informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungspflichten nachkommen kann sowie alle relevanten Fakten und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Anfrage oder Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung festzulegen.

Der Unternehmer wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung stellen, die der Verbraucher auf einem dauerhaften Medium zugänglich speichern kann:

• Die Geschäftsadresse des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
• Die Bedingungen, unter denen und wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
• Informationen zu bestehenden Kundendienstleistungen und Garantien;
• Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, sofern der Unternehmer diese Informationen nicht bereits vor der Ausführung des Vertrages dem Verbraucher zur Verfügung gestellt hat;
• Die Anforderungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Dauer von mehr als einem Jahr oder unbestimmte Dauer hat.

Im Falle eines laufenden Geschäfts gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung des ausreichenden Bestands der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder eine im Voraus benannte, dem Unternehmer bekannt gegebene Person.

Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Der Verbraucher wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, das notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben möchte, sendet er das Produkt zusammen mit sämtlichem Zubehör und – wenn möglich – in seinem Originalzustand und der Originalverpackung gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten klaren und angemessenen Anweisungen zurück.

Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen. Die Benachrichtigung muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesendet wurden, zum Beispiel durch einen Versandnachweis.

Wenn der Kunde seine Absicht, das